Termos de Serviço

A Plataforma é uma ferramenta de trabalho da agência e dos seus clientes para:

• acompanhar métricas de campanhas da Meta e do Google Ads;
• criar, editar, pausar e ativar anúncios nas contas da Meta autorizadas;
• preparar, revisar e publicar conteúdo orgânico na Página do Facebook e no Instagram;
• receber alertas, relatórios e sugestões geradas por inteligência artificial;
• gerenciar clientes, tarefas, agenda e atendimento.

• O acesso é restrito à equipe da agência e a clientes convidados. Não há cadastro aberto ao público.
• Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por toda atividade feita com o seu login.
• Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta.
• Podemos exigir troca de senha ou outras medidas de segurança para manter o acesso.

• Ao conectar uma conta do Facebook ou do Google, você autoriza a Plataforma a acessar os ativos e a executar as ações descritas na Política de Privacidade, nos limites das permissões concedidas.
• Conecte apenas contas de anúncio, Páginas, perfis do Instagram e Business Managers que você tem direito de administrar ou autorização do titular para usar.
• O uso dessas plataformas continua sujeito aos termos delas, como os Termos da Meta, as Políticas de Publicidade da Meta e as políticas do Google Ads.
• Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações do Facebook ou da conta Google. Isso pode interromper funções que dependem da integração.
• A Plataforma não é afiliada, patrocinada nem endossada pela Meta ou pelo Google.

• Anúncios criados pela Plataforma nascem pausados e só são veiculados quando um usuário autorizado os ativa.
• Você é responsável pelo conteúdo dos anúncios e posts (textos, imagens, vídeos, ofertas e preços) e por ter os direitos de uso sobre as mídias enviadas.
• O investimento em mídia é cobrado diretamente pela Meta ou pelo Google, na forma de pagamento cadastrada na conta de anúncio. A Plataforma não processa esses pagamentos.
• Resultados de campanhas dependem de fatores fora do nosso controle, como leilão, algoritmo das plataformas e mercado. Não garantimos resultados de alcance, leads, vendas ou custo.
• Anúncios reprovados, contas restritas ou limites impostos pela Meta ou pelo Google seguem as regras dessas plataformas.

• Textos, públicos, artes, vídeos e análises gerados por IA são sugestões e podem conter erros. Revise tudo antes de publicar ou aplicar numa conta.
• Alterações sugeridas pela IA em campanhas só são executadas depois de aprovação humana.
• Algumas ferramentas têm limite mensal de uso (créditos) conforme o plano contratado.

Você concorda em não:

• usar a Plataforma para anúncios ou conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório ou que viole as políticas da Meta ou do Google;
• acessar contas, dados ou áreas para as quais não tem autorização;
• tentar burlar limites, mecanismos de segurança ou controles de acesso;
• copiar, revender, fazer engenharia reversa ou extrair dados da Plataforma de forma automatizada;
• enviar malware ou sobrecarregar a infraestrutura de propósito.

O software, a marca e o layout da Plataforma pertencem à Nova Era. O conteúdo e as mídias que você envia continuam seus. Você nos concede licença limitada para armazená-los, processá-los e publicá-los apenas para prestar o serviço que você pediu.

Trabalhamos para manter a Plataforma disponível, mas ela pode ficar fora do ar por manutenção, falhas ou indisponibilidade da Meta, do Google ou de outros provedores. Podemos adicionar, alterar ou remover funções a qualquer momento.

Na extensão permitida pela lei, a Nova Era não responde por lucros cessantes, perda de receita ou danos indiretos decorrentes do uso da Plataforma, por decisões das plataformas de anúncio (reprovações, bloqueios, cobranças) nem por conteúdo publicado pelos usuários. Nada nestes Termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor quando ele se aplicar.

Podemos suspender ou encerrar o acesso de quem violar estes Termos, colocar a segurança da Plataforma em risco ou quando o contrato com a agência terminar. Você pode deixar de usar a Plataforma e pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento, como descrito em Exclusão de Dados.

Podemos atualizar estes Termos. A data da última atualização fica no topo da página e, se a mudança for relevante, avisaremos pelo painel ou por e-mail. Continuar usando a Plataforma depois da atualização significa aceitar a nova versão.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Dúvidas sobre estes Termos: alisonserafim.tec@gmail.com.